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Política de Privacidade (LGPD)


LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional.

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online e atendemos todas as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018).

Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet através de um seguro sistema de transmissão totalmente criptografado.

Atualmente, a empresa Casa da Robótica faz uso da plataforma de e-commerce Tray E-commerce e como intermediador de pagamentos no site Casa da Robótica utiliza a empresa Yapay. Essas duas empresas são unidades de negócios pertencente ao grupo Locaweb. Além disso, a Casa da Robótica também opera com outros intermediadores de pagamento: Mercado Pago e Wirecard.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto, tranquilidade e segurança ao comprar em nosso site.

 

Privacidade

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos clientes, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website.

Nós enviamos e-mails, mensagens por telefone via aplicativos, ex. WhatsApp / Telegram contendo ofertas especiais e outras informações sobre a Casa da Robótica, respeitando a sua privacidade. Caso deseje mudar para a opção de não receber e-mails sobre o site, basta se descadastrar por meio do link localizado ao final do e-mail que lhe foi enviado. Nos casos de mensagens por aplicativo, você pode solicitar o descadastramento do seu número em lista de transmissão entrando em contato conosco.

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos clientes obtidas através de nosso site, respeitado as exceções previstas nesta política.

 

Uso das informações

As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus clientes, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

Tais análises poderão ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas sob exclusivo critério de nossa loja.

O sigilo de suas informações e o respeito ao cliente são de extrema importância para nós! Por isso, a Casa da Robótica se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, em hipótese alguma.

 

Cookies

O que são cookies?

Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.

A Casa da Robótica usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo.

Além disso, os cookies utilizados em nosso site podem ser "proprietários", isto é, cookies definidos por nós - ou por um terceiro em nosso nome - ou "de terceiros", que permitem que recursos ou funcionalidades confiáveis sejam fornecidos nos sites ou por meio deles ou em serviços que você utiliza, como anúncios, conteúdo interativo ou analytics. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossos sites ou utiliza nossos serviços.

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

 

Alterações

A Casa da Robótica poderá alterar a presente política de privacidade, no entanto qualquer alteração será veiculada em nosso site. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a Casa da Robótica e qualquer outra parte.

Última atualização em 22/09/2020 às 17:48 horas (Horário de Brasília), Jurídico Casa da Robótica.

 

Documentação

Política de Dados Locaweb: https://www.locaweb.com.br/politicas/

Política de Dados Tray E-commerce: https://tray.com.br/contratos-e-politicas/

Política de Dados Yapay: https://www.yapay.com.br/contratos-e-politicas/

Política de Dados Casa da Robótica: https://www.casadarobotica.com/politica-de-privacidade

Política de Dados Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.br/privacidade#tech-and-cookies

Política de Dados Wirecard: https://wirecard.com.br/manual-wirecard/

 

Contato sobre dúvidas sobre a LGPD

Como entro em contato com a Casa da Robótica em caso de dúvidas sobre a LGPD?

Em caso de dúvidas não deixe de nos contatar pelos e-mails, abaixo relacionados: 

Casa da Robótica: contato@casadarobotica.com

Locaweb, Tray E-commerce e Yapay: privacidade@locaweb.com.br