Termos de Uso

Ao navegar no nosso site e usufluir dos serviços prestados você está aceitando as condições das Políticas de Uso, de modo a caracterizar estar ciente sobre todas as informações aqui dispostas. A Casa da Robótica, Nome Fantasia, está inscrita no CNPJ 29.495.665/0001-03, com a Razão Social “WL Componentes Eletronicos LTDA” é detendora do domínio www.casadarobotica.com e responde apenas por compras efetuadas no endereço em questão. Garantimos a entrega de nossas mercadorias em âmbito nacional, ou seja, apenas em território brasileiro, e seguindo as leis e normas aqui aplicadas, lembrando que informações sobre o Envio, estão contidas na página “Pagamento e Envio”. Mudanças nas nossas políticas de uso podem acontecer e por este motivo recomendamos que nossos clientes leiam e atentem-se às informações aqui contidas sempre que for efetuar uma compra ou usufluir dos serviços aqui oferecidos.

1 - CADASTRO NO SITE, LOGIN, SENHA E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Para que você efetue a compra de algum produto deve-se realizar um cadastro para que você tenha uma Conta de Acesso e, para isso, é necessário o preenchimento de todos os campos marcados como obrigatórios. Vale ressaltar que todas as informações devem ser verídicas e sem erros, ou seja, o usuário é RESPONSÁVEL, por todas as informações contidas neste cadastro e deve atualizar estas informações sempre que houver algum tipo de alteração. O cadastro deve ser realizado apenas uma vez, sendo assim, a partir da segunda compra o cliente deve utilizar os dados já cadastrados na primeira vez e para isto deve-se utilizar a opção “Já sou Cadastrado”.

O Usuário/Cliente do site casadarobotica.com responde legalmente pela veracidade e legitimidade das informações fornecidas no site, isentando a Casa da Robótica de qualquer tipo de erro relacionado a este assunto, valendo ressaltar ainda a proibição da utilização de cadastro de outras pessoas com o intuito de realizar uma compra.

Em caso do Cliente/Usuário seja menor de idade, ou seja, não tenha atingido a maioridade civil, faz-se necessário a realização do cadastro mediante a autorização do seu responsável legal.

Caso seja constado alguma informação incorreta prestada por parte do Usuário/Cliente, de forma a descumprir as Políticas de Uso ou algum tipo de Ilegalidade, a Casa da Robótica poderá suspender ou cancelar a Conta de Acesso desta pessoa, sendo proibido a utilização de dados de terceiros para a realização de novas compras.

O cancelamento ou suspensão da Conta de Acesso não significa que o Cliente/Usuário fique isento de responder pelos seus atos.

A Casa da Robótica tem o direito de não aceitar determinado cadastro ou excluir a Conta de Acesso de determinado Usuário/Cliente, mesmo que este já tenha sido aceito previamente, caso haja algum tipo de incompatibilidade com as regras descritas na Política de Uso. Nos casos em que houver informações duplicadas feita pelo mesmo Usuário/Cliente também poderá haver suspensão do cadastro.

Todas as informações fornecidas durante o cadastro são pessoais e intransferíveis, sendo proibida a utilização desta conta por outra pessoa que não seja o dono oficial, lembrando que o Usuário/Cliente será o responsável por tudo que for praticado na sua Conta de Acesso.

Em casos que ocorra a perca, roubo ou qualquer outro tipo de uso indevido das informações da Conta de Acesso do Usuário/Cliente, este deverá informar o mais rápido possível à Administração do Site Casa da Robótica.

Termos e Condições

CASA DA ROBÓTICA, com sede na Rua Antônia Fernandes Santos Silva, 281, doravante denominada simplesmente CASA DA ROBÓTICA, e, de outro lado, o cliente CASA DA ROBÓTICA, qualificado no momento da compra dos produtos CASA DA ROBÓTICA, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a CASA DA ROBÓTICA realiza venda de produtos e serviços pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela CASA DA ROBÓTICA ("Produtos") em seus canais de venda;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site CASA DA ROBÓTICA.

I. Confidencialidade

É de responsabilidade da CASA DA ROBÓTICA a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.
A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O cliente dispõe deste serviço para sanar dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito de seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.
O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, WhatsApp ou e-mail.

III. Política de Entrega

O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, com prazos estipulados diretamente pela transportadora e contabilizados em dias úteis.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega.
Não será realizada montagem, desmontagem, transporte pela escada, portas ou janelas, nem içamento de produtos.

III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado, em dias alternados, com intervalo de até 48 horas entre uma e outra.
É indispensável que haja uma pessoa autorizada, maior de 18 anos, portando documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
Após três tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao Centro de Distribuição e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade de envio.

III.IV – O prazo informado considera estoque, região, emissão da nota fiscal e preparo do produto.
Após a postagem ou coleta, o sistema envia automaticamente um e-mail com o código e instruções de rastreio.

III.V – O valor do frete é calculado com base no local de entrega, seguro, peso e dimensões do produto.

III.VI – A CASA DA ROBÓTICA não autoriza a transportadora a:

Entrar no domicílio;
Entregar por meios alternativos (como içar produto por janela);
Realizar instalação ou manutenção;
Abrir a embalagem;
Entregar em endereço diferente do DANFE;
Entregar a menores de idade ou sem documento.

III.VII – A CASA DA ROBÓTICA não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ por pendências do cliente, sendo necessário o comparecimento ao posto fiscal para liberação.

V. Propriedade Intelectual

O Usuário reconhece que o site, logotipos, marcas, fotos, imagens, bancos de dados, descrições, textos, símbolos e demais conteúdos constituem direitos de propriedade intelectual da CASA DA ROBÓTICA ou de seus licenciadores, sendo protegidos pelas Leis nº 9.279/96, nº 9.609/98 e nº 9.610/98.
O Usuário não poderá pleitear, a qualquer tempo, tais direitos de propriedade como se seus fossem.

V.I – É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição, criação de trabalhos derivados ou qualquer forma de utilização do conteúdo do site.

V.II – O envio de sugestões de melhorias ou procedimentos pelo Usuário implica cessão integral de eventuais direitos de propriedade intelectual relacionados, sem qualquer compensação.

V.III – Qualquer transmissão de ideias ou concepções poderá ser utilizada pela CASA DA ROBÓTICA ou terceiros para desenvolvimento de produtos, sem que gere obrigação de compensação ao Usuário.